Segmento · Varejo e recorrência
Cobrar sem perder o cliente que ainda vai comprar.
Varejo com crediário próprio, assinaturas, clubes, SaaS e marketplaces usam a SureCred.ai para reduzir churn por inadimplência e manter o cliente comprando depois do acordo.
O que escutamos do setor
As dores que aparecem em quase toda operação de recorrência.
Cartão recusado vira churn
Falha no débito recorrente, cartão expirado, limite estourado. Sem dunning bem feito, a assinatura cancela sozinha.
Crediário próprio sem régua
Loja vende fiado, atendente fica responsável pela cobrança e o estoque vira dívida no mês seguinte.
LTV indo embora junto da dívida
Cliente inadimplente bloqueado nunca mais compra. Dívida pequena, prejuízo grande no lifetime value.
Marca exposta na cobrança
Cobrador agressivo em nome da sua loja vira reclamação no Reclame Aqui — e na timeline do cliente.
Como a SureCred entra
Dunning humano para o cliente que você quer manter.
Carla atualiza cartão sem fricção
Dunning conversacional: identifica falha, oferece novo meio de pagamento e mantém a assinatura ativa.
Crediário com régua digital
Pré-vencimento, atraso e renegociação automáticos. Atendente da loja volta a vender em vez de cobrar.
Cliente paga e volta a comprar
Tom de relacionamento, não de cobrador. Acordo fechado libera o cliente para a próxima compra na hora.
Marca protegida em cada contato
Linguagem aprovada, opt-out por canal, trilha completa. Sem cobrança ríspida em nome da sua loja.
Resultados típicos
O que operações de varejo e assinatura observam nos primeiros 90 dias.
Indicadores ilustrativos — variam conforme ticket médio, ciclo de cobrança e mix entre cartão recorrente e crediário.
-29%
Churn involuntário
falha de cartão recuperada
+33%
Recuperação de crediário
vs. cobrança da loja
+18%
Recompra pós-acordo
cliente volta a comprar
Pensado para varejo e assinaturas
Recursos que financeiro, CX e produto pedem desde o piloto.
- Dunning conversacional para falha de cartão recorrente
- Régua de crediário próprio: pré-vencimento, atraso e dívida antiga
- Atualização de meio de pagamento direto no WhatsApp
- Renegociação automática com liberação imediata do cliente
- Integração com ERP de varejo, plataforma de assinatura e gateway
- Tom configurável por marca, com aprovação de linguagem em compliance