Plataforma
Uma plataforma viva para a sua recuperação.
Sem promessa de mundo perfeito. Aqui você vê a Carla negociando, a operação acontecendo agora e cada interação registrada — pronta para auditoria.
Conversa de gente, decisão de IA.
A Carla escuta, propõe e fecha — dentro das políticas que você definiu. Cada proposta respeita margem, faixa de atraso e o que faz sentido para aquele cliente.
- • Catálogo de descontos e parcelamentos sob seu controle
- • Contraproposta tratada na hora, sem fila
- • Handoff para humano em 1 clique, com contexto pronto
O que está acontecendo agora — não no relatório de amanhã.
Conversas ativas, acordos do dia, fila e SLAs em stream contínuo. O time inteiro vê o mesmo painel, com o mesmo dado, no mesmo instante.
Ver dashboardsRéguas que respiram com o cliente.
Voz, WhatsApp, e-mail e SMS na mesma régua. A cada resposta — ou silêncio — a próxima ação é recalculada, sem disparo agendado no escuro.
Como funcionam as jornadasRégua viva · cliente João P.
recalculada a cada eventoD+1
WhatsAppLembrete amigável
D+3
Voz · CarlaSondagem e oferta
D+5
E-mailProposta personalizada
D+8
HumanoHandoff com contexto
Resposta no D+1 → próximo passo vira oferta direta. Sem resposta no D+5 → reforço por SMS antes do humano.
Cada palavra, registrada. Cada decisão, explicada.
Trilha imutável com hash e carimbo de tempo. Transcrição da conversa, política aplicada, regra disparada e quem aprovou — exportável para auditoria interna, BCB e LGPD.
Resultado típico
Médias observadas em clientes ativos nos últimos 12 meses.
Variam por vertical e maturidade. Mostramos a sua simulação na demonstração.
+38%
Taxa de recuperação
−42%
Custo por acionamento
2,7x
Contatos úteis por hora
−31d
Ciclo de recebimento