Os pilares regulatórios
LGPD
Base legal explícita, minimização de coleta e direitos do titular respondidos no prazo.
Marco Civil
Sigilo de comunicações, guarda de logs e transparência operacional.
Banco Central
Conduta alinhada às Resoluções BCB para relacionamento e proteção de dados financeiros.
CDC
Horário respeitado, origem da dívida clara, canal de atendimento sempre acessível.
Anti-spam
Opt-out simples, frequência controlada e listas de bloqueio honradas.
Segurança
Criptografia, RBAC, auditoria contínua e resposta a incidentes.
Como vira rotina
- Consentimento documentado antes de qualquer comunicação
- Janelas de contato regulatórias sempre respeitadas
- Registro imutável de cada interação para auditoria
- Revisão jurídica em scripts, templates e fluxos
- Classificação automática de dados sensíveis
- Due diligence periódica em sub-operadores
Documentação para o seu jurídico
Disponibilizamos RIPDs, relatórios de auditoria, pentests e SOC 2 Type II (em curso) mediante NDA para clientes enterprise. Política de Privacidade sempre publicada.
Para checklist específico do seu time de risco, escreve direto pro DPO.
Encarregado de Dados (DPO)
Nosso DPO é o canal direto para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais — resposta humana, com nome e prazo. Pela LGPD, você pode:
- Confirmar se temos seus dados
- Receber uma cópia legível
- Corrigir o que está errado
- Pedir a exclusão
- Exportar em formato aberto
- Revogar consentimento
Manda um e-mail para dpo@surecred.ai com o assunto "LGPD — [seu nome]". Reconhecimento em até 48 horas; resposta completa em até 15 dias úteis.