Segmento · Cooperativas de crédito
Cobrar o associado sem perder o cooperado.
Cooperativas singulares e sistemas cooperativos usam a SureCred.ai para recuperar crédito mantendo o vínculo que diferencia a cooperativa do banco. Tom cooperativista, régua por modalidade, conformidade Bacen e LGPD.
O que escutamos do setor
As dores que aparecem em quase toda cooperativa.
Associado não é cliente qualquer
Quem entra na cooperativa quer relação de longo prazo. Cobrança agressiva mata o vínculo — e a próxima operação.
Carteira diversificada e complexa
Crédito pessoal, empresarial, rural, consignado, cheque especial — cada modalidade pede tom e régua diferente.
Time pequeno para muita conversa
Cooperativas singulares têm equipe enxuta. Ligar associado a associado é caro e não escala.
Regulação que não dá margem
Bacen, LGPD, código de defesa do consumidor. Cada contato precisa ser rastreável e dentro do compliance.
Como a SureCred entra
Tecnologia que respeita o jeito cooperativista de fazer cobrança.
Tom cooperativista, por padrão
Carla conversa como o gerente conversaria. Linguagem de associado, não de inadimplente.
Régua por modalidade
Crédito rural, consignado, pessoal e empresarial seguem jornadas separadas, com alçada e tom adequados.
Renegociação preserva o vínculo
Acordo justo, parcelamento sob alçada, link de pagamento na hora. Associado paga e segue cooperando.
Compliance Bacen + LGPD
Trilha de cada interação, bases legais por carteira, relatórios prontos para auditoria interna e externa.
Resultados típicos
O que cooperativas observam nos primeiros 90 dias.
Indicadores ilustrativos — variam conforme porte da cooperativa, mix de modalidades e maturidade da régua de cobrança.
-31%
Inadimplência total da carteira
vs. operação anterior
+2,4x
Taxa de contato com associado
voz + WhatsApp humanizado
+17%
Retenção do associado
após acordo fechado
Pensado para o cooperativismo
Recursos que cooperativas pedem desde o primeiro contato.
- Régua diferenciada por modalidade (pessoal, empresarial, rural, consignado)
- Tom de voz cooperativista, configurável por cooperativa singular
- Renegociação com alçada por gerente, agência e produto
- Pix, boleto e débito em conta direto na conversa
- Integração com core bancário e sistemas cooperativos (Sicoob, Sicredi, Cresol)
- Trilha de auditoria para Bacen, LGPD e código do consumidor